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TRABAJADORES DEL NACIONAL MONTE DE PIEDAD VOTAN A FAVOR DE LA HUELGA. PERMANECERÁN CERRADAS LAS 302 SUCURSALES.
Ciudad de México, a 14 de noviembre de 2025
Nacional Monte de Piedad informa que, tras la jornada de votación realizada los días 12, 13 y 14 de noviembre, la mayoría de las y los trabajadores decidió continuar la huelga.
Por lo anterior, las 302 sucursales en todo el país permanecerán cerradas hasta nuevo aviso.
El proceso de calificación de la huelga seguirá su curso ante las autoridades competentes, y los avances se darán a conocer oportunamente.
A nuestros clientes les reiteramos que las prendas se encuentran seguras y resguardadas, y que continuaremos informando sobre los medios de pago y canales de atención disponibles.
Nacional Monte de Piedad mantendrá comunicación permanente con trabajadores, clientes y público en general, reafirmando su disposición al diálogo y su compromiso con una pronta normalización de actividades.
Asimismo reiteramos nuestro compromiso de seguir cumpliendo la misión que nos ha distinguido por 250 años y que seguirá guiando nuestro futuro.
Atentamente,
Nacional Monte de Piedad, I.A.P.
Podemos resolverlas, solo entra aquí
Nacional Monte de Piedad tiene una interrupción temporal en su servicio, para conocer al postura institucional, le invitamos a consultar los comunicados oficiales sobre esta misma página.
Tenemos varias opciones de pagos para su empeño: puede realizarlos en línea (Mi Monte Web y Mi Monte App), en Banamex, tiendas OXXO o SPEI. Conoce los detalles en Medios de pago.
Consulta el estado actual de tus boletas a través de nuestra plataforma Mi Monte Web y Mi Monte App, Tambien puede llamar a la linea de atención a clientes: 55-26-29-27-90 55-88-90-97-17 o escribir a nuestro Chat en línea.
Sus artículos se mantendrán seguros en las bóvedas de nuestras sucursales durante los días de suspensión del servicio. Conoce más detalles en Prendas seguras.
La prenda podrá recuperarse una vez reiniciadas las operaciones en sucursales. Conoce más detalles en Prendas seguras.
Durante estos días adicionales, los intereses se generarán de manera diaria con la tasa de interés del producto contratado.
Si usted no desea utilizar estos días de extensión en su Fecha de Comercialización, le invitamos a realizar su pago a través de los medios alternos que ponemos a su disposición.
Para pago de Refrendo y Desempeño a través de Mi Monte web, Mi Monte App, Banamex, tiendas OXXO y SPEI. Conoce los detalles en Medios de pago.
Si quieres pagar en tiendas OXXO, menciona al cajero de la tienda que deseas realizar el pago de tu contrato de empeño con el servicio "Monte de Piedad Pagos en Línea" y proporcionarle tu número de contrato. Cuando pagues, esté se verá reflejado al momento.
Las operaciones que se pueden realizar a través de las tiendas OXXO son:
Actualmente solo se pueden realizar pagos en efectivo, por un monto mínimo de $50.00 y un monto máximo de $10,000. Realice el pago por el monto exacto.
Los horarios para pagar en tiendas OXXO son de lunes a domingo de 7:00 a 21:00 horas (Hora centro de México).
Las comisiones por pago en Tiendas Oxxo, serán condonadas de manera temporal y hasta nuevo aviso.
El refrendo se puede hacer a través de Mi Monte App, o Mi Monte Web seleccionando la opción de Refrendo en la prenda por vencer. En el caso de no tener la app, puede realizarla a través de Banamex (en sucursal o desde su banca en línea), Tiendas Oxxo y transferencia vía SPEI.
Si realizaste el pago de desempeño, debido a la suspensión temporal en nuestro servicio, resguardaremos sus prendas sin cobro de la comisión por custodia y, en cuanto se restablezca nuestro servicio en sucursales, podrá recoger su prenda en la sucursal donde se realizó el empeño.